A jakuzzi és a szauna már rég nem elég – miért keresnek mást a vendégek napjainkban?

Képzeljük el: egy fiatal pár hétvégére elutazik egy wellness szállodába. Megérkeznek, kipróbálják a jakuzzit, a szaunát, talán egy masszázst. Jó volt, de hazafelé az autóban felteszik a kérdést: „És miben volt ez más, mint a múltkori hely?”

Ez az a pont, ahol a legtöbb szálloda elbukik. Nem azért, mert nincs medence vagy szauna, hanem mert hiányzik az a különleges élmény, ami miatt a vendég valóban emlékezni akar, és ami miatt vissza akar térni, amiről szívesen "dicsekszik"ismerőseinek.

A piac valósága

A belföldi turizmus növekedése stabil, a vendégek hajlandóak többet költeni egy hétvégi kikapcsolódásra. De a verseny is óriási:

• a vendégek már nem a szolgáltatások mennyiségét, hanem az élmény minőségét hasonlítják össze,

• az élmény hiánya miatt a vendégek sokszor egyszeri látogatók maradnak,

• az emlékezetes élmény viszont azonnali ajánlásokat, online értékeléseket és visszatérő vendégeket hoz.

Egy szállodavezető számára ez azt jelenti: ha nincs meg az a plusz, akkor a marketing költség nő, a vendéghűség viszont csökken.

A jakuzzi és a szauna már rég nem elég – miért keresnek mást a vendégek napjainkban?

A Reborn Island az élmény, ami megkülönböztet

A Reborn Island ökoszisztéma pontosan ezt a hiányzó különbséget adja meg.

• Prémium élménykezelések: 5 érzékszervre ható protokollok, amelyek túlmutatnak egy masszázson vagy arckezelésen. A vendég nemcsak lazít, hanem egy teljesen új hangulatvilágot él át.

• Vendéglojalitás: a kezelés végén adott illóolaj-minta lehetővé teszi, hogy az élményt hazavigyék – így újra vissza akarnak majd térni.

• Pozicionálás: a szállodád kiemelkedik a piacon, mert olyat nyújt, amit más nem. Ez önmagában új vendégeket vonz.

• Üzleti biztonság: egy kezelőággyal havi kb. 1,2 millió Ft tiszta árréstömeg érhető el, a beruházás 4–5 hónap alatt megtérül.

Milyen értéket jelent ez a gyakorlatban?

Egy wellness szálloda számára a Reborn Island kezelések bevezetése azt jelenti, hogy:

• a vendégek nemcsak a szobára és a reggelire emlékeznek, hanem az élményre,

• az élmény miatt újra foglalnak – nem jövőre, hanem már 2–3 hónapon belül,

• a Google-értékelések és a közösségi médiás posztok természetesen nőnek, hiszen a vendég meg akarja osztani, mit élt át,

• a szálloda így nem csak „egy újabb wellness hotel”, hanem a különleges élmény helye lesz.

A döntés

A kérdés nem az, hogy kell-e wellness a szállodádba – mert ez ma már alap.A kérdés az, hogy akarsz-e kiemelkedni a piacon, és olyan vendégélményt adni, amit más nem.

A Reborn Island Magyarországon összesen 160 partnerrel indul. Ha szeretnéd, hogy a te szállodád legyen az, ahova nem egyszer, hanem többször is visszatérnek a vendégek, akkor most van a pillanat lépni. Tájékoztató kérése >>